Todos nuestros productos están cubiertos por una garantía de 1 año en piezas y mano de obra, efectiva desde la fecha de compra y aplicable exclusivamente a defectos de fabricación. Las garantías cubren reparaciones o reemplazos de piezas necesarios y no son retroactivas. Nos reservamos el derecho de sustituir el producto si presenta una falla en los primeros dos meses luego de la compra.
La garantía no cubre: 1) daños causados por mal uso, errores de instalación o mantenimiento inadecuado. 2) Problemas en el software por actualizaciones o modificaciones no autorizadas. 3) Desgaste de piezas. 4) Costos y riesgos de transporte. 5) Daños por modificaciones o ajustes no autorizados al producto. La garantía será nula si el equipo es abierto por personal no autorizado. Para cualquier reclamación, es esencial presentar la factura de y conservar el empaque original durante los primeros 3 meses.
El cliente o persona autorizada debe revisar el equipo al recibirlo y reportar inmediatamente cualquier defecto antes de retirarlo. No se aceptan cambios, cancelaciones ni devoluciones una vez que el pedido ha sido procesado.
Si tiene alguna pregunta o inquietud, sobre nuestra política de garantía limitada, o si no encuentra su artículo en la tabla mostrada, no dude en contactar a nuestro personal de servicio al cliente.
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